AX Business
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Solicite información sin compromiso.
SIMPLE.CLEVER.MODERN.
¿QUÉ DOCUMENTACIÓN NECESITO PARA PRE-ACTIVAR EL SERVICIO?
Para PRE-ACTIVAR el servicio tendrá que enviarnos el contrato interactivo debidamente cumplimentado y firmado por usted vía e-mail, así como los documentos requeridos en el contrato (Escritura de su empresa, Poderes en su caso, DNI de la persona firmante, Modelo 036, documento de la Agencia Tributaria con el CIF y, en caso de ser autónomo, el último recibo pagado), y realizar la transferencia a nuestra cuenta por el importe especificado en el contrato. Ambos requisitos son necesarios para poder tramitar la PRE-ACTIVACIÓN de sus servicios.
¿A PARTIR DE CUÁNDO SE TENDRÁ QUE ABONAR EL SERVICIO?
Para servicios virtuales, el servicio se considerará iniciado desde el momento en que utilice nuestra dirección en cualquier documento, ya sea oficial o privado.
Por ejemplo, si utiliza nuestra dirección el 15 de enero, el mes de enero se considerará como el primer mes de servicio, aunque el contrato con AX Business aún no se haya formalizado.
AX Business facturará siempre las mensualidades completas por mes.
¿CUÁNDO SE ACTIVA DEFINITIVAMENTE SU SERVICIO?
Cuando el contrato haya sido firmado por ambas partes. Dispone de 15 días naturales para facilitarnos por correo ordinario el contrato original firmado y por duplicado a nuestra dirección postal: AX Business, C/ Buenos Aires, nº 3, C.P. 35002 Las Palmas de Gran Canaria. Una vez recibido el contrato, AX Business firmará una copia y la enviará a su dirección postal indicada en el contrato.
¿CUÁNDO SE COMENZARÁ A RECOGER EL CORREO / CERTIFICADOS / DOCUMENTACIÓN A NOMBRE DE SU EMPRESA?
A partir del momento en que recibamos el contrato firmado (vía correo electrónico) y la transferencia correspondiente a los servicios contratados, procederemos a la pre-activación del servicio. Esto incluye la recepción de cualquier correo, certificado o documentación a nombre de su empresa en la recepción de nuestro Centro, con el debido sellado y notificación a su dirección de correo electrónico.
Importante para el Servicio Starter:
A través del servicio Starter no se gestionará la recogida de certificados ni de notificaciones que requieran firma o la aportación de datos por parte de AX Business. Si necesita tramitar este tipo de documentación, deberá seleccionar una de las otras opciones disponibles.
Rogamos tenga en cuenta que, si no contamos con el contrato firmado y la transferencia de la primera mensualidad, su correspondencia será devuelta. Asimismo, le informamos que la correspondencia también será devuelta si, transcurridos 15 días naturales desde la recepción de la transferencia y del contrato firmado vía correo electrónico, no hemos recibido el contrato original firmado y por duplicado mediante correo postal.
¿CUÁL ES LA FORMA DE PAGO Y CUÁNDO SE EMITE LA FACTURA?
AX Business sólo solicita transferencia al inicio de la prestación de servicios en concepto de fianza y primera mensualidad, el resto de mensualidades se abonarán mediante domiciliación bancaria. Cada mensualidad se facturará por anticipado, emitiéndose la factura el día 20 de cada mes, que se cargará en su cuenta el día 30. Cualquier servicio extra que solicite se facturará de forma post pago, y será desglosado en la misma factura.
¿PUEDO USAR EL NÚMERO DE TELÉFONO DE LA CENTRALITA DE AX BUSINESS PARA MI EMPRESA?
NO, en caso de que AX Business reciba llamadas para su empresa se tratarán como desconocido y no serán atendidas.
ME QUIERO DAR DE BAJA, ¿CÓMO PUEDO HACERLO?
Debe avisarnos como mínimo con una antelación de 30 días hábiles, a menos que se haya acordado otra cosa o que su contrato esté sujeto a unas condiciones especiales, siempre y cuando se encuentre al corriente de pago de todas sus facturas. Puede enviarnos un e-mail informándonos de su decisión y procederemos a dar de baja sus servicios el último día facturado. Los clientes de servicios virtuales deberán hacer frente al pago del último mes completo, no se harán abonos por la diferencia.
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